LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Malaysia

Polisi Privasi axas888 menerangkan data akaun, kuki, rekod peranti dan transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun atau mengurus profil anda. Kami menyusun dasar ini untuk akses...

Data akaunKuki lamanTransaksi tempatanHak akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Malaysia

Kawalan Data Jelas Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul maklumat yang anda beri secara terus, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan keselamatan dan rekod komunikasi sokongan. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi log masuk, kuki dan tindakan akaun bagi membantu pengesahan, pencegahan salah guna serta penyelesaian pertanyaan. Apabila transaksi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses, kami menyimpan rujukan pembayaran,

masa, status dan padanan akaun; kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan e-dompet anda. Data diproses untuk menyediakan akaun, mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, melindungi akses dan menjawab permintaan anda. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia operasi yang diperlukan, penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila diminta mengikut proses yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Bantuan Privasi Cepat Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun axas888. Pasukan kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data, supaya maklumat sensitif tidak diberi kepada orang yang tidak berhak. Masa balasan boleh berbeza mengikut kerumitan permintaan dan semakan keselamatan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan ringkas seperti pembetulan nombor telefon, emel atau tetapan komunikasi. Kami akan padankan sesi anda dengan rekod log masuk sebelum sebarang perubahan privasi dibuat.

Emel privasi

Untuk permintaan salinan data, padam data tertentu atau bantahan pemprosesan, hantar emel kepada alamat sokongan privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nama akaun, tarikh permintaan dan butiran rekod yang dimaksudkan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesan log masuk yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan segera. Kami boleh menyemak IP, peranti, masa akses dan perubahan profil sebelum memberi langkah pemulihan yang sesuai.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Polisi ini dibina berdasarkan cara akaun axas888 benar-benar beroperasi: log masuk, pengesahan, pembayaran tempatan, khidmat sokongan dan pengekalan rekod. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan log aktiviti untuk penyiasatan, dan memadam...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, menghubungi anda dan menghalang akaun pendua. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi tidak diminta secara sengaja.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan bahasa, mengingati tetapan laman dan mengenal pasti risiko log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, jumlah, masa, status dan padanan akaun. Data ini membantu penyelarasan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang terpakai.

Akses dalaman

Kakitangan hanya melihat data yang berkaitan dengan tugas mereka, seperti sokongan akaun atau pemeriksaan transaksi. Akses direkodkan, disemak, dan boleh ditarik balik apabila peranan kerja berubah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh munasabah, data dipadam, disamarkan atau diasingkan daripada sistem harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau penjelasan tentang kategori pemprosesan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum bertindak, terutama bagi emel, nombor telefon atau data transaksi.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod IP, peranti, masa log masuk serta aktiviti penting untuk menjaga akses akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan keselamatan akaun.

Hubungi sokongan melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti emel atau nombor telefon, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, nasihat profesional atau permintaan sah pihak berkuasa. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun aktif disimpan semasa perkhidmatan berjalan, manakala rekod transaksi atau pertikaian mungkin disimpan lebih lama.

Hubungi sokongan dengan segera dan minta semakan privasi serta keselamatan. Kami boleh meneliti log masuk, peranti, IP dan perubahan profil, kemudian membantu anda melindungi semula akaun.